¿Qué es Analítica Digital y cómo implementarlo en tu estrategia de marketing?
Es el análisis de datos cuantitativos y cualitativos de tu negocio y de la competencia con el objeto de mejorar continuamente de la experiencia online de tus clientes y potenciales clientes que se traduce en los tan deseados beneficios, online y offline.
El marketing y las ventas son una de las funciones de la organización que más puede aprovechar los datos y su explotación. Mediante técnicas analíticas adecuadas podemos tomar decisiones en todos sus ámbitos. Sólo recogiendo los datos y visualizándolos de forma adecuada ya podemos mejorar la toma de decisiones. Para lograrlo, la Analítica Digital emplea herramientas de medición online, por lo que debe estar en constante actualización de conocimientos, para mejorar las diversas plataformas y optimizar el rendimiento de la información obtenida.
¿Para qué sirve la Analítica Digital?
- Tener las herramientas suficientes para medir los activos de tu negocio
- Medir las acciones y estrategias de marketing, sobre todo en el mundo digital
- Evaluar los resultados de tus esfuerzos de marketing
- Detectar puntos fuertes y débiles de tu estrategia de marketing, conocer lo que funciona y lo que no.
- Optimizar aquellas estrategias que funcionan o implementar unas nuevas
¿Qué se debe hace para aplicar correctamente el Digital analítico?
- Estrategia: es la base de todo. Para poder analizarla correctamente, debe saber cómo definirla, es decir, tener la experiencia suficiente como para detectar sus puntos fuertes y débiles.
- Conocer las herramientas de medición más básicas, que le faciliten los datos necesarios para tomar las decisiones.
- Medición del retorno de la inversión y de los modelos de atribución online y offline.
- Análisis predictivo para saber lo que es posible que pase en el futuro, en base a los datos actuales.
- CRM Analytics: para profundizar en el conocimiento del usuario y analizar cosas tan importantes como el Customer.
¿Errores en tu Diseño Web?
“Tu página web es la mejor carta de presentación para tu empresa”.
Cada vez son más las empresas y pymes que deciden trasladarse a plataformas web. Las tecnologías digitales en conjunto con el internet generaron un cambio radical en cuanto a comunicación de marca se trata, llevado a las empresas y pymes a adaptarse a las necesidades de los consumidores modernos. La búsqueda de información a cambiado en su totalidad, provocando que las páginas web se conviertan en el escaparate principal para las empresas, donde las pantallas de inicio son los nuevos “lobby’s” y los chatboots nuestro equipo de atención al cliente.
Actualmente tener conocimiento en áreas de marketing digital y diseño web resulta vital para lograr posicionamiento y competitividad en un mercado cada vez más saturado, sin embargo, aún podemos tener algunas fallas en cuanto a manejo de nuestro sitio web se trata:
Tiempo de carga de la pagina
¿Un mal tiempo de carga, significa un mal servicio? Uno de los mayores motivos para el abandono de la página, es el tiempo de carga, por lo que se debe tener en cuenta el servidor y optimización de la página para evitar demoras y evitar el abandono.
Mal diseño
Tener una buena maquetación, colores acordes, tipografía adecuada, entre otros puede ser sinónimo de calidad y buen servicio.
Sin diseño responsivo
La navegación móvil actual puede realizarse a través de tabletas, smartphones, computadoras, televisores, etc. por lo que la página web debe saber adaptarse y ser estéticamente visible para cada una de estos dispositivos.
No estar vinculado con otras plataformas
Un sitio web debe estar integrado en un ecosistema digital, donde se integren todas las plataformas de nuestra marca.
Chat Online inactivo
Si la página web no tiene la capacidad para responder las inquietudes de los usuarios, entonces, un chat automático no tiene sentido. Ver el chat offline puede llegar a frustrar al usuario y abandonar la página.
Tener una página web puede resultar tanto beneficioso como perjudicial, esto dependiendo del tipo de gestión que se lleve dentro de ellas, por lo que es importante tratar de evitarlos y mantener una actualización constante.
Si tu has cometido alguno de estos errores. Podemos brindarte la asesoría para encontrar las soluciones en tu web AQUÍ
«Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe»
Según cifras el 33% de usuarios digitales en Ecuador está concentrado en Quito y Guayaquil, el 63% del total son mayores de 24 años que registran el 92% de ingreso e interacción en redes sociales vía dispositivos móviles.
“Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”, la frase pronunciada por Bill Gates, magnate empresarial informático, cofundador de Microsoft nunca había tenido tanta relevancia como hoy el confinamiento a causa del coronavirus ha convertido a la digitalización de marcas en una necesidad encontrada para mantener posicionamiento y relevancia en el mercado.
Los consumidores ya no conciben la idea de que una marca o producto no aparezca en Internet, todo un reto para los expertos en marketing digital, por lo que a nadie se le debería de escapar, la importancia y la transcendencia de Internet en nuestras vidas, la velocidad de crecimiento de la tecnología y el ilimitado alcance que tiene y tendrá en el futuro.
Es indiscutible, que las personas físicas, jurídicas, en definitiva nuestros clientes, han cambiado, sus ámbitos de búsqueda, elección y decisión de compra. Independientemente de la “generación perteneciente” por lo que como empresas debemos saber adatparnos y saber corresponder hacia estas nuevas necesidades.
¿Y tu negocio ya esta en internet?
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